Le Casino d’Arcachon
Le Casino d’Arcachon reste un endroit dans lequel, les locaux ou les touristes, aiment venir y jeter un œil que ce soit par curiosité, pour le jeu ou profiter de la programmation culturelle qui habituellement anime le casino . Madame Elisabeth Dehoey
BAG : Nous venons de traverser une période particulière, malgré tout cet été l’affluence était bonne. Qu’en avez-vous pensé au sein de votre établissement ?
Elisabeth Dehoey: Oui il est vrai que pendant les mois de juillet et août, l'affluence sur la station nous a permis de maintenir une fréquentation équivalente aux années précédentes au sein de notre établissement.
.jpg)
Evidemment nous avons reçu une clientèle touristique en large majorité française, nous avons également noté un net rajeunissement de celle-ci. Leur visite au casino se fait le plus souvent en petits groupes d'amis et cela correspond bien à notre souhait de faire de notre établissement un réel lieu de loisirs.
BAG : Pour rouvrir, il vous a été demandé de mettre en place des mesures de sécurité. Qu’avez-vous mis en place ?
Elisabeth Dehoey : Le groupe Partouche en général et notre équipe d'Arcachon en particulier sommes très attentifs au respect des mesures sanitaires. Nous avons mis en place un protocole qui est relativement strict, toutefois notre priorité étant la santé de nos collaborateurs ainsi que de nos clients, il est indispensable de nous tenir à ce protocole et de le faire accepter pas tous.
Comme vous pouvez le voir les machines sont espacées d'au moins un mètre ou alors séparées par un plexiglas (parfois le plexiglas est tout de même présent alors qu'il y a plus d'un mètre entre 2 machines, deux précautions valent mieux qu'une !). Des distributeurs de gel hydro alcoolique sont à disposition dans toutes les salles de jeux. Nos équipes se chargent de désinfecter les machines très, très régulièrement. Des lingettes désinfectantes sont également à disposition des clients.
.jpg)
BAG : Comment vos habitués ont il accueilli vos mesures et votre nouvelle façon de travailler ?
Elisabeth Dehoey : La plupart de nos clients sont très satisfaits des mesures mises en place dans notre établissement et il faut bien dire qu'ils sont très compréhensifs et "jouent le jeu" avec beaucoup de bienveillance. Ils portent le masque de bon grès, respectent les distances de sécurité et les sens de circulation. Ils nous félicitent et nous remercient pour les mesures prises. Au niveau national, le groupe Partouche a diligenté une enquête qui fait ressortir un taux de satisfaction de la clientèle vis à vis de ces mesures de l'ordre de 93% de satisfaction.
BAG : Chaque année vous faites des changements. Quelles sont les idées que vous souhaitez mettre en route pour 2021 ?
Elisabeth Dehoey : C'est vrai que le groupe Partouche continue ses investissements malgré le contexte, nous avons cette chance. Ainsi dès la réouverture l'été dernier, nous avons pu présenter 3 nouvelles machines à sous à nos clients. En 2021, nous renouvellerons également notre parc de machines dans des proportions équivalentes afin de toujours proposer des nouveautés à nos clients.
Plusieurs autres projets en rapport avec le respect de l'environnement, la gastronomie et le bien-être sont sur le point d'aboutir, on ne peut vous en dire plus pour l'heure mais restez bien à l'écoute (sur nos réseaux sociaux en particulier) car ce sont des idées originales et novatrices !
Casino d’Arcachon
163 boulevard de la plage – 33120 Arcachon
Tel : 05 56 83 41 44
